既婚女性に、銀行の利用状況を聞き、2010年のデータと比較してみました。
世帯でメインに使っている銀行口座がある人は78.2%。その名義人は「夫」が82.2％と、9年前（80.7%）とほぼ同じ。
メイン口座の利用目的の上位は「生活費の出し入れ」85.9％、「公共料金などの引き落とし」73.7％、「給与振り込み」68.0％、「カードの引き落とし」66.9％。
「生活費の出し入れ」は2010年より約10ポイント多いものの、ほかの３項目は大差なく、世帯のメイン口座の利用状況は大きく変わっていないようです。

1カ月間の銀行窓口の利用回数は、「0回」53.3％が最多で、平均1.0回。
インターネットバンキング（アプリ含む）は、「0回」68.8％が最多で、平均0.8回。
どちらも2010年とさほど違いは見られませんが、キャッシュレス化の影響などもあってか、ATMの利用回数はやや減少（2019年は平均2.8回、2010年は平均3.3回）。

銀行への不満のトップは、「ATM・振り込みなどの手数料が高い」63.5％で、9年前より6ポイント増。一方、「営業時間が短い」「待ち時間が長い」といった不満は10ポイント以上減っています。

あわせて、過去にリビング新聞グループで調査した、銀行にまつわるデータを以下に集めました。どうぞお役立て下さい。

【主婦データ】

「銀行についてのアンケート」（2019年／全国）
https://www.kurashihow.co.jp/markets/15335/

｢幼稚園児＆保育園児ママ」金融機関・金融商品・保険・共済商品 (2017年／全国)
https://www.kurashihow.co.jp/markets/14486/

園児ママは便利さで金融機関を選ぶ（2012年）
https://www.sankeiliving.co.jp/research/data/274.html

[主婦]メインバンクの利用調査（2010年/全国）
https://www.kurashihow.co.jp/markets/3332/

[主婦]普通預金調査（2010年/全国）
https://www.kurashihow.co.jp/markets/3339/

[主婦]銀行調査（2003年/首都圏）
https://www.kurashihow.co.jp/markets/2697/

[主婦]銀行の選択調査（2002年/首都圏）
https://www.kurashihow.co.jp/markets/2693/

【ＯＬデータ】
男より頼りになるのは、お金!?　OLたちの毎月の貯金額を調査！
https://city.living.jp/common/sakebi/716431

「銀行」についてのアンケート（2014年/首都圏）
https://www.kurashihow.co.jp/markets/7292/

働く女性の貯金額について（2013年）
https://city.living.jp/common/olhakusho/99738

飲み会代いくらから高いと感じる？
美容室、ネイル代の妥当な金額は？自分磨きにいくらまでかける？ ＯＬの金銭感覚徹底調査
https://www.sankeiliving.co.jp/research/ol/101.html

[ＯＬ]銀行とネットバンキング調査（2009年/首都圏）
https://www.kurashihow.co.jp/markets/3152/