全国の女性を対象に、シャンプ・コンディショナーとボディソープの選び方などについて調査した。

＜シャンプー・コンディショナーの使用状況＞

• シャンプーとコンディショナー・リンス・トリートメントは同じブランドでそろえているという人が73.1％。違うブランドという人が19.5％。
• 家族とのシャンプーの共用状況を聞くと、自分だけで使っている人が56.1％。自分だけで使っているのは、独身が最も多く83.9％、DINKISが62.3％。子どもがいる人では、末子が社会人という人が55.7％と最多。「娘」と使っている人が多いのは、「末子が小学生」45.0％、「末子が中学生」46.8%。

＜使用ブランドや、シャンプーを選ぶ決め手＞

• 今使っているシャンプーのブランドは、「パンテーン」13.2％、「LUX」9.3％、「メリット」6.8％、「いち髪」6.4％など。ブランドが多彩なこともあり、票が割れた。「美容室などで買う、サロン系シャンプー」を使っている人は8.7％。
• 今使っているシャンプーを選んだ決め手の上位は「潤い・まとまり」45.7％、「価格」26.9%、「サラサラになる」21.9％、「香り」21.6%、「ハリ・コシを与える」18.0％。「価格」は40代以下のポイントがやや高い。年代が若いほどポイントが多いのは「サラサラになる」「香り」。「ハリ・コシを与える」は50代・60代以上で各2割超と、やや割合が大きい。

＜シャンプー・コンディショナーを変えようと思うとき・変えるきっかけ＞

• シャンプー・コンディショナーを変えようと思うのは「髪や頭皮のトラブル・悩みがあるとき」44.1％がトップ。次いで、「新商品や初めて知った商品に魅力を感じて」28.2％、「コスパを考えて」21.3％。年代が若い人ほどポイントが高いのは「髪や頭皮のトラブル・悩みがあるとき」「「コスパを考えて」。
• 変えるきっかけは「サンプルで試して」47.5％、「店頭で商品やPOPを見て」45.2％がツートップ。「店頭で商品やPOPを見て」を選んだ人は、30代～50代に多い。20代以下は「友人・知人のクチコミ」25.7％、「情報サイト（アットコスメなど）」33.7％のポイントが高い。
• 変える最も大きなきっかけは「サンプルで試して」34.4％、「店頭で商品やPOPを見て」28.9％。20代以下は「情報サイト」19.8％が他の年代より10ポイント以上多い。

＜ボディソープの使用ブランドや、選ぶ決め手＞

• 使用しているボディソープは「ビオレu」18.9％、「ダヴ」13.7％、「ナイーブ」6.8％など。
• 今使っているボディソープを選んだ決め手の上位は「保湿」46.4％、「価格」27.8％、「香り」27.1％、「泡立ち」24.7％、「洗浄力」23.1％。特に40代以下は「保湿」を選んだ人が多い。「香り」は40代（31.0％）、「子どもと一緒に使える」は30代（22.5％）のポイントが比較的高い。

＜ボディソープを変えようと思うとき・変えるきっかけ＞　

• 変えようと思うのは「肌のトラブル・悩みがあるとき」35.7％がトップ。次いで、「新商品や初めて知った商品に魅力を感じて」24.5％、「季節に合わせて」23.5％、「なんとなく気分で」23.4％、「コスパを考えて」21.7％。20代以下・30代・40代のポイントがやや高いのは「肌のトラブル・悩みがあるとき」「季節に合わせて」「コスパを考えて」。
• 変えるきっかけは「店頭で商品やPOPを見て」55.1％がトップ。次いで、 「サンプルで試して」35.9％。「店頭で商品やPOPを見て」を選んだ人は、30代～50代に多い。20代以下は「情報サイト（アットコスメなど）」26.4％のポイントが比較的高い。
• 変える最も大きなきっかけの1位は「店頭で商品やPOPを見て」41.2％、2位 は「サンプルで試して」25.4％。「サンプルで試して」は、20代以下（28.7%）と、50代（ 29.3%）、60代（28.3％）のポイントがやや高い。

調査期間：2019.7.3～7.7
調査方法： 「シティリビングWeb」「リビングWeb」「あんふぁんWeb」にてWeb調査
集計数 ：1499