急激に生活に浸透しつつあるセルフレジ。でもちょっと面倒…と思うこと、ありますよね？
リビングくらしＨＯＷ研究所では、セルフレジについてのアンケートを実施。
「パネル操作」への声が多いかと思いきや、想定以上に多種多様な意見が上がりました。

⇒詳細データは「不便・不満の声」コーナーで公開中！

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ここでは、セルフレジへの不便・不満の声のダイジェストをご紹介します。

【値下げ品やクーポン使用が面倒】
・クーポンなどの使い方が分かりにくく、結局セルフレジでも店員さんを呼んで教えてもらう（44歳・大阪府）
・コンビニで10％オフなどの値引きシールが付いている時にセルフレジが使えない（50歳・兵庫県）

【お酒を買うのが面倒】
・お酒を購入したら年齢確認のために会計に進む際に一度店員さんを呼ぶこと。仕方ないことだが、生年月日を打ちこむとかの対応をすれば店員さんを呼ぶ手間も省けるのに（35歳・神奈川県）

【支払が面倒】
・現金じゃないとポイントがつかないのに、現金は使えないセルフレジをたくさん置いてるスーパーどうにかならないか（54歳・神奈川県）
・スーパーによっては現金払いとクレジット・電子マネー払いの機械が違い、間違って並ぶと並び直しになっちゃう。一緒にならないかな？（62歳・千葉県）

【袋詰めが難しい】
・スキャンと袋詰めを同時にするのが、地味に難しい（32歳・福岡県）
・スキャンした後、直接エコバッグに入れなきゃならないこと。有人レジのようにカゴに入れられれば、そのあとゆっくり自分でエコバッグに詰められるのにと思います（50歳・埼玉県）

【自分のペースでやらせて】
・カードを出したり、小銭を出したりするのが遅いとすぐ「お金を投入して下さい」と言われます。もう少し待って欲しいです（50歳・兵庫県）
・せっかちなので１つスキャンしながら次を持ってスキャンの準備をしたいのに１つづつではないと注意の音声が流れたり、自分がスキャンしながら連れに読み取り後のものを小分けのビニールに入れて貰おうとすると、置いてくださいと音声が流れて、結局１つ１つゆっくりやらないといけなく面倒くさい（49歳・茨城県）

【指紋汚れが気になる】
・タッチパネルに指紋がいっぱい付いているのが嫌だな…と思うので、非接触で操作できるようになるといいなと思う（45歳・千葉県）
・タッチパネルの指紋汚れが気になります。掃除用シートを置いてほしいです
（37歳・静岡県）

【セルフレジを使ったらご褒美はないの？】
・セルフレジを使うメリットが欲しい。ポイントとかクーポン付与など（53歳・愛知県）
・セルフレジを利用したら袋を無料でもらえるなど特典があれば嬉しいです
（49歳・兵庫県）