カタログ通販を「利用しない」ママは22.9%で、利用頻度も全体平均は6.4回。対して「インターネット通販」を利用しないママはわずか6.0%で、利用頻度は18.3回／年と多い。フィーチャーホン・スマートフォンの用途として通販を挙げた人は約2割、パソコンの用途では6割に上るなど、インターネット通販とママの親和性は高い。通信販売の年間購入金額の平均は4万8810円。
購入商品は例年同様、洋服、化粧品、食品がトップ3となった。しかし、1位の洋服の場合、サイズや素材感で失敗する人も少なくないようだ。